Osoby prywatne, placówki publiczne, a także instytucje państwowe regularnie korzystają z usług firmy HERA-TRANS. Klienci mogą wynajmować mniejsze busy do szybkich transferów na lotnisko, ale także komfortowe autobusy na kilkudniowe wycieczki w Polsce lub za granicą. Autokary wynajmowane są również przez organizatorów wycieczek turystycznych, organizatorów szkoleń firmowych, ale również bardzo często z takich usług korzystają biura turystyczne. W ofercie firmy znajduje się także możliwość zlecenia stałe usługi związanej z dowożeniem pracowników do pracy albo dzieci do szkoły.

W Poznaniu przewozy osób bardzo często organizowane są również dla gości weselnych, których trzeba przetransportować z kościoła na imprezę. Pojazdy mogą być także wynajmowane wraz z doświadczonym kierowcą, który ma niezbędne umiejętności, a także odpowiednie kwalifikacje, aby spełnić oczekiwania najbardziej wymagającego klienta. Takie rozwiązanie pozwala zadbać o pełne bezpieczeństwo pasażerów, a sama podróż przebiegała bez żadnych problemów. Niektórzy kierowcy doskonale mówią również w języku angielskim.